よくある質問

Q【質問】 通信環境の問題、講師の都合でレッスンが受けられなかった場合はどうしたらいいですか？

弊社側に起因するトラブルによってレッスンを受講できなかった場合は、振替レッスンを提供させていただきます。

Q【質問】 希望する講師の予約ができないのですが？

既に他の会員様で予約が埋まっておりキャンセル待ちとなる場合があります。 申し訳ございませんが、予約可能となるまで、他の講師をご予約ください。

Q【質問】 レッスンを無断で欠席した場合はどうなりますか？

レッスン1日分を消化したことになります。

Q【質問】 レッスンの予約はレッスン開始の○時間前まで可能ですか？

レッスンの予約はレッスン開始2時間前までとなります。

Q【質問】 レッスンの予約はいくつできますか？

2週間以内のレッスンを5回まで予約可能です。

Q【質問】 レッスンの予約はいくつできますか？

２週間以内のレッスンを5回まで予約可能です。

Q【質問】 レッスンのキャンセルはできますか？

レッスンの始まる2時間前まで可能です。

Q【質問】 キャンセルと欠席の違いはなんですか？

キャンセルとはレッスン開始2時間前までに、マイページから自分でレッスンの予約をキャンセルすることです。 欠席とはキャンセルをせずにレッスンを行わないことです。

Q【質問】 遅刻してもレッスンは受講できますか？

レッスンが始まって10分以内は時間は短くなりますが、授業受講が可能です。 10分以上の遅刻は1レッスン消化となります。

Q【質問】 英語初心者ですが大丈夫ですか？

大丈夫です。初心者の方も安心して英語学習をスタートできる教材となっております。 講師も熱心に教えてくれます。

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